นโยบายความเป็นส่วนตัว

01ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดูแลที่ปลอดภัยและเฉพาะบุคคล ได้แก่:

• ข้อมูลระบุตัวตน — ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ เลขบัตรประชาชน / หนังสือเดินทาง
• ข้อมูลติดต่อ — โทรศัพท์ อีเมล LINE ID ผู้ติดต่อฉุกเฉิน
• ข้อมูลทางการแพทย์ — ประวัติการรักษา การแพ้ยา ภาพถ่ายการรักษา เอกสารยินยอม
• ข้อมูลการเงิน — ใบแจ้งหนี้ โทเคนบัตร (เราไม่เก็บเลขบัตรเต็ม)
• ข้อมูลเว็บไซต์ — IP address ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ หน้าที่เยี่ยมชม

02วิธีการใช้ข้อมูล

ใช้เพื่อการให้บริการรักษาอย่างปลอดภัย ยืนยันนัดหมาย ชำระเงิน จัดทำเวชระเบียนตามกฎหมาย และพัฒนาบริการ เราจะไม่ขายข้อมูลของคุณ และจะส่งข้อมูลการตลาดเฉพาะกรณีที่คุณยินยอมเท่านั้น

03เวชระเบียนและความลับ

เวชระเบียนอยู่ภายใต้สิทธิ์ผู้ป่วย-แพทย์ เข้าถึงได้เฉพาะแพทย์ผู้รักษา พยาบาลประจำ และเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต ภาพถ่ายก่อน-หลังจะถ่ายเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น

04การเปิดเผยแก่บุคคลที่สาม

เราจะแบ่งปันข้อมูลของคุณเมื่อจำเป็นเท่านั้นและภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ เช่น แพทย์เฉพาะทาง ห้องปฏิบัติการ ผู้ให้บริการชำระเงิน และหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด

05คุกกี้ การวิเคราะห์ และแท็กโฆษณา

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำภาษา ปรับปรุงความเร็วในการโหลด และทำความเข้าใจว่าหน้าใดมีประโยชน์ นอกจากนี้เรายังใช้แท็กวัดผลของ Google, Meta และ LINE ซึ่งจะแจ้งแพลตฟอร์มเหล่านั้นว่ามีการเข้าชมเกิดขึ้น เพื่อให้เราทราบว่าโฆษณาช่องทางใดพาคนไข้มาหาเราจริง แท็กเหล่านี้ได้รับเฉพาะข้อมูลเว็บไซต์ — IP address อุปกรณ์ และหน้าที่เยี่ยมชม — และเข้าถึงเวชระเบียนของคุณไม่ได้ เพราะเวชระเบียนอยู่คนละระบบ คุณสามารถปิดกั้นแท็กเหล่านี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือคุกกี้ และการปิดกั้นจะไม่ส่งผลต่อการรักษาหรือเวชระเบียนของคุณ

แยกจากแท็กของแพลตฟอร์ม เว็บไซต์เก็บข้อมูลวัดผลแบบ first-party ว่าหน้าใดทำให้ผู้ใช้กดปุ่มติดต่อหรือออกไปยังบัญชีโซเชียล โดยเก็บเฉพาะหน้า ช่องทาง ค่าระบุแคมเปญที่มากับลิงก์ ประเทศ ประเภทอุปกรณ์ และรหัสสุ่มของแท็บเบราว์เซอร์ ข้อมูลนี้ไม่มีชื่อ ข้อมูลติดต่อ ข้อความสนทนา หรือข้อมูลทางการแพทย์ หากคุณส่งแบบฟอร์มขอรับคำปรึกษา และหลังจากยินยอมตามข้อความใต้แบบฟอร์มเท่านั้น รหัสสุ่มดังกล่าวอาจถูกแนบกับคำขอเพื่อวัดเส้นทางจากแหล่งที่มาถึงการส่งคำขอ โดยไม่เชื่อมเข้ากับเวชระเบียน การกดไปยังโซเชียลหรือแชตภายนอกยังคงวัดแบบภาพรวม เว้นแต่คุณจะส่งแบบฟอร์มหรือติดต่อคลินิกผ่านแพลตฟอร์มนั้นด้วยตนเอง

06ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เวชระเบียนเก็บตามที่กฎหมายไทยกำหนด — โดยทั่วไปคือ 10 ปีหลังการเยี่ยมชมครั้งสุดท้าย

07สิทธิของคุณตาม PDPA

คุณมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข ลบ ถอนความยินยอม ขอคัดลอกข้อมูล คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผล และร้องเรียนต่อ PDPC เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

08การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

สำหรับผู้ป่วยต่างชาติ ข้อมูลของคุณอาจเข้าถึงได้จากประเทศที่คุณพำนักเพื่อการดูแลต่อเนื่อง เราจะถ่ายโอนเฉพาะเมื่อมีการคุ้มครองที่เพียงพอเท่านั้น

09การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เพื่อสะท้อนบริการใหม่ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งบนหน้านี้

10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากต้องการใช้สิทธิหรือมีข้อสงสัย กรุณาติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่าง